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“第二点,手法的选择。不要那种拿着梳子梳来梳去,一梳就是十多分钟;或拿个盖子一盖,一蒸就是二十分钟的流程。
发展初期,顾客可能不会在意这些东西,但当整个行业蓬勃发展起来后,一家家连锁头疗店宛如雨后春笋般冒出来,顾客自然会进行对比。
你给他按三十五分钟,梳五分钟,洗五分钟与梳十五分钟,蒸二十分钟体验感差的不是一丁半点。
到时候再想转弯,就没那么容易了。核心点就一个,让客户感觉做的值,这就是竞争力。
第三点,药汤。主打一个涵括高中低三个阶段的客户。
十九块九的可以清水洗,也就是用洗发膏;三十九块九的可以上最差的药汤,往上不断加码;如此一来,就不用担心顾客因价格望而却步